Normalerweise dauert es etwa 1 Woche, bis Ihr Werk fertig ist, und Sie erhalten Ihren Einkauf 2 bis 4 Wochen nach der Bestellung. Bei Mengenbestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter pangitamine@gmail.com, um den genauen Zeitrahmen zu bestätigen.

Die Werke werden von Senroart verpackt und folgen einem standardisierten Verpackungsprozess.

Versand in einer Rolle (nur Leinwand). Der Artikel wird gerollt in einer hochwertigen Rolle aus Hartpapier geliefert. Diese Methode ist besonders sicher für übergroße Arbeiten und sorgt außerdem für geringere Versandkosten.

Gerollte Werke können bei der Ankunft leicht gespannt (Leinwandwerke, d. h. auf Holzkeilrahmen gelegt) und/oder von einem örtlichen Rahmenmacher gerahmt werden. Bei sofortiger Lieferung empfehlen wir Ihnen dringend, alle Arbeiten auf Papier direkt an Ihren Rahmenmacher zu senden, damit dieser das Kunstwerk vorsichtig und professionell ausrollen kann. Versand in einem Karton (kleine Kunstwerke mit gespanntem/gerahmtem Rahmen) werden flach in einem stabilen, gut geschützten Karton versandt. Wir stellen sicher, dass Kunstwerke gemäß unseren sehr hohen Standards versandt werden.

Sie können davon ausgehen, dass Ihr Kunstwerk gut verpackt bei Ihnen ankommt, um den Transport von Senroart zu Ihnen nach Hause so sicher wie möglich zu gestalten. Versand in einer Kiste (großformatige Kunstwerke mit Spannrahmen/Rahmen) werden in einer Holzkiste versandt. Große Kunstwerke werden in einer sehr stabilen Kiste versandt, die für den weltweiten Versand von Kunstwerken gebaut wurde.

Die Kiste enthält Verpackungsmaterialien, die unseren strengen Richtlinien entsprechen, damit sie während des Transports sicher an ihrem Platz bleibt und fest verschlossen ist.

Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr aktualisiert werden. Wenn Sie eine Änderung an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, kontaktieren Sie pangitamine@gmail.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen.

Ja, solange der Artikel noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie pangitamine@gmail.com oder melden Sie sich bei Ihrem Konto an, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen.

Derzeit sind unsere Hauptmärkte Heim- und Kunstliebhaber und viele mehr in den USA, Australien und auf jeden Fall in allen Ländern, in denen unser Lieferunternehmen tätig ist!

Wir verwenden DHL, FedEx, UPS und TNT.

Unabhängig vom Zielort bieten wir stets einen kostenlosen Versandservice an, um Kunstliebhabern den größtmöglichen Nutzen zu bieten.

Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Reine Handzeichnungszeit: 1-2 Wochen bei 100 % Handarbeit. Lieferzeit: Im Allgemeinen 7-16 Tage mit FedEx/DHL. USA: 5-9 Werktage. International: 10-20 Werktage. Lieferdetails werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail bereitgestellt.

Auf jeden Fall! Senroart organisiert und übernimmt den Transport des Kunstwerkes. Sie müssen sich um nichts kümmern und es entstehen keine versteckten Kosten.

Wir liefern an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Normalerweise vereinbaren wir den Liefertermin mit der Person, die das Werk entgegennehmen soll und deren Namen Sie angegeben haben. Wenn es eine Überraschung oder ein Geschenk ist, lassen Sie es uns wissen!

Problemlose Rückgabe und Umtausch.

Geben Sie es zurück und Sie erhalten den VOLLEN Betrag erstattet oder Ersatz – genauso einfach wie beim Kauf.

Wir wollen zufriedene Kunden! Wenn Ihnen das erhaltene Gemälde aus irgendeinem Grund nicht gefällt, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in seiner Originalverpackung und im Originalzustand zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie pangitamine@gmail.com . Weitere Informationen finden Sie in den Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, dauert es bis zu 3 Werktage, bis wir die Rückerstattung bearbeitet haben. Bei Inhabern eines PayPal-Kontos dauert es bis zu 3 Werktage, bis die Transaktion auf Ihrem PayPal-Konto erscheint. Bei Rückerstattungen per Kreditkarte dauert es zwischen 7 und 14 Werktage, bis die Transaktion abgeschlossen ist.

Wir verpacken alle Gemälde sehr sorgfältig in stabilen Papierrollen, normalerweise kommen sie sicher an.

Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass das Paket beschädigt ankommt. Daher SEHR WICHTIG! Packen Sie das Paket vor dem Kurier aus. Wenn es beschädigt ist, befolgen Sie bitte die folgenden SCHRITTE:

Bitten Sie den Kurier, „der Artikel ist beschädigt/kaputt“ oder etwas Ähnliches auf den Frachtbrief zu schreiben. Sie können Ihr Paket behalten, nachdem Sie und der Kurier den Schaden bestätigt haben.

Bitte machen Sie Fotos von der beschädigten Verpackung (von allen Seiten) und den Schäden am Gemälde und senden Sie sie mir. Ich kümmere mich um die Kurierdienste und werde umgehend die Lieferung eines neuen Gemäldes veranlassen.

Wenn der Kurier das Paket einfach vor Ihrer Tür abstellt, können Sie die Schäden vor dem Kurier nicht bestätigen. Ignorieren Sie in diesem Fall bitte Nr. 1 und befolgen Sie die Schritte unter Nr. 2 oben.
Bewahren Sie das beschädigte Gemälde und die Verpackung auf, bis das Problem gelöst ist.

Senroart akzeptiert derzeit Visa, MasterCard, Discover und American Express. Senroart akzeptiert auch Zahlungen über PayPal.

Ich habe kein PayPal-Konto. Was soll ich tun?
Möglicherweise können Sie auch ohne PayPal-Konto mit einer Karte über PayPal bezahlen. So geht's:
1) Klicken Sie auf „Mit PayPal bezahlen“ und Sie werden zu PayPal weitergeleitet. Wählen Sie „Mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen“ statt der Zahlung mit Ihrem PayPal-Konto.
2) Sie werden aufgefordert, Ihre Rechnungs- und Kreditkarteninformationen einzugeben.
3) Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, damit PayPal Ihnen eine Quittung senden kann.
4) Klicken Sie auf „Weiter“, um zu Senroart zurückzukehren. Ihre Zahlung wird erst gesendet, wenn Sie bei Senroart auf „Bestellung abschicken“ klicken.

Bitte beachten Sie, dass nach Eintreffen Ihrer Bestellung im Zielland die örtlichen Bestimmungen gelten und Ihre Bestellung möglicherweise Einfuhrsteuern und örtlichen Zöllen unterliegt. Diese Steuern und Zölle sind nicht im Kaufpreis enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden.

Gegebenenfalls unterstützen wir Sie jedoch bei der erforderlichen Informationsübermittlung an den Zoll.

(Für Kunden aus den USA fallen keine Zölle an, wenn der Importwert unter 800 USD liegt.)