Rückgabe und Umtausch
Meine Bestellung sollte inzwischen eingetroffen sein, aber ich habe sie noch nicht erhalten. Was soll ich tun?
Bevor Sie uns kontaktieren, helfen Sie uns bitte, indem Sie Folgendes tun:
Wenn die Lieferadresse korrekt ist und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihrem Nachbarn abgegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter pangitamine@gmail.com. Alternativ können Sie sich an das Lieferunternehmen wenden, um das Paket zu überprüfen, da wir professionelle Lieferdienste anbieten.
Bitte beachten Sie, dass für die Annahme eines Rücksendeantrags folgende Voraussetzungen erfüllt sein müssen:
*Wenn die Verpackung unzureichend ist, verpacken Sie es bitte so gut wie möglich und machen Sie aus Versicherungsgründen unbedingt Fotos.
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine 30-tägige risikofreie Geld-zurück-Garantie auf jede Kundenbestellung (Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden). Für die Rückgabe haben Sie weitere 14 Tage Zeit. Sobald wir das Gemälde erhalten und geprüft haben, wird Ihnen der volle Betrag erstattet.
Benötigen Sie noch Hilfe? Kontaktieren Sie uns unterpangitamine@gmail.com
Problemlose Rückgabe und Umtausch
Bei Senroart glauben wir nicht an „gut genug“. Wir möchten, dass Sie ein hervorragendes Einkaufserlebnis haben, und das ist unser Ziel bei jeder Bestellung.
Bevor Sie uns kontaktieren, helfen Sie uns bitte, indem Sie Folgendes tun:
- Überprüfen Sie die Lieferadresse in Ihrer Lieferbestätigungs-E-Mail auf Fehler.
- Fragen Sie bei Ihrem örtlichen Postamt, ob Ihr Paket dort ist.
- Gehen Sie zu einem Nachbarn, falls der Kurier es bei ihm abgestellt hat.
- Profi-Tipp: Paketdiebstähle nehmen zu – wenn Sie auf eine Lieferung nach Hause warten, aber wissen, dass Sie nicht zu Hause sein werden, um sie entgegenzunehmen, verwenden Sie eine Adresse, die Sie kennen!
Wenn die Lieferadresse korrekt ist und das Paket nicht bei der Post oder bei Ihrem Nachbarn abgegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter pangitamine@gmail.com. Alternativ können Sie sich an das Lieferunternehmen wenden, um das Paket zu überprüfen, da wir professionelle Lieferdienste anbieten.
Bitte beachten Sie, dass für die Annahme eines Rücksendeantrags folgende Voraussetzungen erfüllt sein müssen:
- Seit dem Erhalt des Kunstwerkes dürfen nicht mehr als 30 Tage vergangen sein.
- Das Kunstwerk muss sich im gleichen Zustand wie bei der Lieferung und in einer geeigneten Verpackung befinden – vorzugsweise in der Originalverpackung.
- Bitte beachten Sie, dass das Kunstwerk sorgfältig für die Rücksendung in der Originalverpackung vorbereitet werden muss, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen.
- Seien Sie daher beim Auspacken des erhaltenen Kunstwerkes vorsichtig.
- Bei Kunstwerken, die beschädigt ankommen, bitten wir um Fotos der Schäden, damit wir besser verstehen, was mit unserem spezifischen Kunstpaket schiefgelaufen ist.
*Wenn die Verpackung unzureichend ist, verpacken Sie es bitte so gut wie möglich und machen Sie aus Versicherungsgründen unbedingt Fotos.
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine 30-tägige risikofreie Geld-zurück-Garantie auf jede Kundenbestellung (Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden). Für die Rückgabe haben Sie weitere 14 Tage Zeit. Sobald wir das Gemälde erhalten und geprüft haben, wird Ihnen der volle Betrag erstattet.
Benötigen Sie noch Hilfe? Kontaktieren Sie uns unterpangitamine@gmail.com
Problemlose Rückgabe und Umtausch
Bei Senroart glauben wir nicht an „gut genug“. Wir möchten, dass Sie ein hervorragendes Einkaufserlebnis haben, und das ist unser Ziel bei jeder Bestellung.